Son Güncelleme Tarihi: 26.09.2024
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, Caferağa Mahallesi, Şifa Sokak, No:19 34710 Kadıköy/İstanbul adresinde mukim M Studio Tekstil Anonim Şirketi (“Mörç”) tarafından hazırlanmıştır.
Mörç olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini önemsiyoruz ve bu Aydınlatma Metni ile internet sitemizde (“Site”), mobil uygulamamızda (“Mobil Uygulama”) ve diğer platformlarımızda (birlikte “Platform”) veri sorumlusu sıfatıyla yürüttüğümüz kişisel veri işleme faaliyetlerimize dair sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
- İşlediğimiz Kişisel Veriler
Mörç olarak, aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN, uyruk, doğum tarihi, cinsiyet, il, ilçe, boy ve kilo bilgileriniz.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fiziki adres / kargo adresi.
- Talep ve Şikayet Bilgileri: Ürünlerle veya Mörç sunduğu hizmetlerle ilgili müşterinin talep ve şikayet bilgileri.
- Site Kullanım Bilgileri: Ziyaretçi davranışları, sipariş edilmemiş sepet bilgiler, kullanıcı adı ve parolası.
- Pazarlama Bilgileri: Doğum tarihi, cinsiyet, il, ilçe, demografik bilgiler, lokasyon paylaşımın açık olması halinde lokasyon bilgisi, Site ve Mobil Uygulama içi bildirimlere, anketlere, tekliflere, kampanyalara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, favoriler, beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, segmentler, geçmiş alışverişler, çerez kayıtları, çerez ve reklam tanıtıcısı/kimliği bilgileri ve cihaz ID, ödeme yöntemleri ve tercihleri, Site/Mobil Uygulama kullanım süresi, Mobil Uygulama versiyon bilgisi, iletişim tercihleri, alışveriş tutarı, ödeme kanalları, ödemenin gerçekleştiği banka bilgisi, kullanılan cihaza ilişkin marka, model, teknik özellik ve işletim sistemi bilgileri, kullanılan kullandığınız operatör bilgisi, anket cevapları vb.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: Siteye gelen ziyaretçilerin log kayıtları.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, Alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, ödeme şekli ve ödeme detayları, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler.
- Hukuki İşlem Bilgileriniz: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
- İşitsel Kayıt Bilgileriniz: Çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
- Kişisel Verilerinizi Toplama Kaynaklarımız ve Yöntemlerimiz
Kişisel verilerinizi doğrudan sizden olmak üzere, aşağıdaki durumlarda toplamaktayız:
- İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde (Çerezler üzerinden kişisel verilerinizi toplamaktayız, daha detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz);
- E-postamız, internet sitemizdeki iletişim formumuz, telefonumuz veya diğer kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde;
- Düzenlediğimiz veya bulunduğumuz toplantılara ya da etkinliklere katıldığınızda veya
- Başka bir şekilde bizimle etkileşimde bulunduğunuzda.
Ayrıca kişisel verilerinizi, müşterilerimiz ve iş ortaklarımız gibi üçüncü kişiler üzerinden de toplayabilmekteyiz. Kişisel verilerinizi doğrudan sizden elde etmediğimiz durumlarda, Tebliğ madde 6 uyarınca kişisel verilerin elde edilmesinden itibaren makul bir süre içerisinde veya kişisel verilerin sizinle iletişim amacıyla kullanılacak olması durumunda, ilk iletişim kurulması esnasında sizleri bilgilendireceğiz.
Kişisel verileriniz telefon, e-posta ve internet üzerinden otomatik olan yollarla ve fiziksel olarak otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
- İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebepler
Mörç olarak, kişisel verileriniziaşağıda belirtildiği şekilde işleyebilmekteyiz:
| İşlediğimiz Kişisel Veriler | İşleme Amacımız | Hukuki Sebepler |
| Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri | Alışveriş işleminin gerçekleştirilmesi, siparişinizin size ulaştırılabilmesi, sipariş hazırlama, paketleme, sevk irsaliyesi hazırlama, kargolama, teslimat bilgilerinin güncellenmesi amaçlarıyla | – Kanun madde 5/2(c)’de belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması |
| Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, talep ve şikayet bilgileri | Satış sonrası operasyonel işlemlerin (tadilat, değişim, iade, ürün incelemesi vs.) yerine getirilebilmesi amaçlarıyla | – Kanun madde 5/2(c)’de belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması – Kanun madde 5/2(f)’de belirtilen veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması |
| Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri | Fatura düzenlenebilmesi ve fatura bilgilerinizi, ayrıca vergi mükellefi alışverişinize ilişkin e-faturanın tarafınıza gönderilebilmesi amaçlarıyla | – Kanun madde 5/2(ç)’de belirtilen veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması |
| Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, talep ve şikayet bilgileri | Ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında tarafımıza ilettiğiniz sorularınızı, şikayetlerinizi, önerilerinizi, taleplerinizi karşılayabilmek ve sizlere uygun bir şekilde yanıt verebilmek amacıyla | – Kanun madde 5/2(f)’de belirtilen veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması |
| İşlem güvenliği bilgileri, talep ve şikayet bilgileri | Site ve Mobil Uygulamayı ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında karşılaşılan teknik/yazılımsal hataları, eksiklikleri tespit edebilmek ve giderebilmek amacıyla | – Kanun madde 5/2(f)’de belirtilen veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması |
| Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, pazarlama bilgileri | Sizlere sevdiğiniz sanatçılarla ilgili anketler ve sorular yollamak ve bu bilgilerle size yönelik ürünlerimizi kişiselleştirmek amacıyla | – Kanun madde 5/1’de belirilen ilgili kişilerden açık rıza alınması |
| Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri | Üçüncü kişiler tarafından Platform üzerinden tarafınıza ürün gönderilmesi halinde ise siparişin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla | – Kanun madde 5/2(f)’de belirtilen veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması |
| Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, işlem güvenliği bilgileri, müşteri işlem bilgileri | Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak, sizinle akdedeceğimiz üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirmek, üye girişinin yapılabilmesi, üyelik bilgilendirmesinin yapılabilmesi amaçlarıyla | – Kanun madde 5/2(c)’de belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması |
| Site kullanım bilgileri, ppazarlama bilgileri | Site ve Mobil Uygulama üzerindeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hizmetlerimizi tercihlerinize ve ihtiyaçlarınıza uygun olarak özelleştirmek ve kişiselleştirmek amaçlarıyla | – Kanun madde 5/1’de belirilen ilgili kişilerden açık rıza alınması |
| Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri | Bültenimiz, kampanyalarımız ve duyurularımız hakkında sizleri bilgilendirmek ve Mörç ile ilgili tanıtım faaliyetleri yürütmek amacıyla | Kanun madde 5/1’de belirilen ilgili kişilerden açık rıza alınması |
| Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, hukuki işlem bilgileri | 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz uyarınca Şirketimiz tarafından veri paylaşımı ve muhafazası yükümlülüklerinin yerine getirilmesi. amacıyla | – Kanun madde 5/2(ç)’de belirtilen veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması |
| Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, hukuki işlem bilgileri | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere Şirketimizin tabii olduğu ikincil mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciiler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Platform’da yer alan ürün ya da hizmet gruplarının satın alımı süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla | – Kanun madde 5/2(ç)’de belirtilen veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması |
- Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verilerinizi, Kanun’un 8. maddesine uygun olarak ve gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak
- bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri, lojistik hizmetleri, ödeme hizmetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla şirketimizin hizmet sağlayıcıları, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla,
- hizmetlerimizi sunmak ve iş faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla iş ortaklarımızla ve danışmanlarımızla;
- tarafımızı ilgilendiren herhangi bir dava ya da uyuşmazlık çıkması, hukuki bir talep ya da iddianın bulunması veya tarafımızdan bilgi ve belge talebinde bulunulması halinde yasal haklarımızı kullanabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve hukuken yetkili kişilerle;
- ticari elektronik ileti onaylarının İleti Yönetim Sistemi’ne kaydedilmesi dahil yasal yükümlülük sebebiyle ve yasal talepleri üzerine bilgi verilmesi amacıyla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla ve
- finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla bankalarla ve muhasebecilerle
- Site ve Mobil Uygulama’daki ziyaret trafiğinin incelenmesi ve geliştirilebilmesi amacıyla iş ortaklarımızla paylaşmaktayız.
- Açık Rızanızı Geri Alma
Kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, paylaşılması veya sair şekillerde işlenmesine yönelik açık rıza verdiğiniz durumlarda, dilediğiniz zaman açık rızanızı geri alabilirsiniz. Açık rızanızı geri alabilmek için 6. Bölüm’de belirtilen şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Diğer Sitelere Bağlantılar
İnternet sitemiz bizim tarafımızdan işletilmeyen diğer sitelere bağlantılar içerebilir. Başka bir site bağlantısına tıklarsanız, ilgili siteye yönlendirileceksiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin Aydınlatma Metni’ni incelemenizi önemle tavsiye ederiz.
Üçüncü tarafa ait olan sitelerin veya hizmetlerin içeriği, veri koruma ve gizliliği politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüzün ve dolayısıyla sorumluluğumuzun bulunmadığını hatırlatmak isteriz.
- Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin, Kanun’un 11’inci maddesinde sayılan:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinin silinmesi veya yok edilmesini talep etmesi halinde, bu durumun kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkması durumunda sonuca itiraz etme ve
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde bu zararın giderilmesini talep etme
haklarınız mevcut olup, işlenen kişisel verilerinize ilişkin hak ve taleplerinizi fiziki olark yukarıdaki adrese iletebilir veya sistemimizde kayıtlı olmanız halinde hello@morcstudio.com e-posta adresine iletebilirsiniz.
Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen haklarınıza yönelik talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.