ÜYE OLMA ADIMLARI
Sitemize üye olmak için ana sayfamızdan, sağ üst köşede “HESABIM” altındaki “ÜYE OL” başlığının altında e-posta adresi bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun. Tarafınıza otomatik olarak iletilecek e-postadaki linke tıklayın ve açılan sayfada yeni parola bilgilerinizi girin. Üye olurken kullanacağınız e-posta adresinin doğruluğundan emin olun, aktif kullandığınız bir e-posta adresi tercih edin ve hesabınızın güvenliği için güçlü bir parola belirleyin.
Eğer Mörç ile ilgili kampanyalar, duyurular, tanıtımlar ve gelişmelerden haberdar olmak istersiniz, “Bültenimize Abone Olun” ifadesi bulunan kutucuğu işaretleyebilirsiniz.
Hesap panonuzdan son siparişlerinizi görüntüleyebilir, gönderim ve fatura adreslerinizi yönetebilir ve parola bilgileriniz ile hesap ayrıntılarınızı düzenleyebilirsiniz.
Üye olmadan sipariş vermek istiyorsanız ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek “Ödemeye Git” butonuna tıklamanız ve sonrasında karşınıza çıkan ekranda, bilgilerinizi girmeniz yeterli olacaktır. Üye olmaksızın vermiş olduğunuz siparişe ilişkin bilgilendirmeleri sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden takip edebilirsiniz.
Ana sayfamızdan sağ üst köşede yer alan “Hesabım” kısmına tıklayarak, siparişlerinizi, adreslerinizi ve hesap detaylarınızı görüntüleyebilirsiniz.
“Hesap Detayları” sekmesinde ad-soyad bilgilerinizi girebilir ve kişisel bilgilerinizi, parolanızı ve bültenlerimizi alma tercihinizi güncelleyebilirsiniz. “Adres” sekmesinden yeni adres bilgisi girebilir, adreslerinizi silebilir veya girdiğiniz adresleri düzenleyebilirsiniz.
“Siparişlerim” sekmesinden siparişlerinizi görebilir ve son durumları hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
ÜYE GİRİŞİ ADIMLARI
www.morcstudio.com adresine girin ve sağ üst köşedeki “Hesabım” altındaki “Giriş Yap” sekmesinde üyeliğinizi oluştururken kullandığınız kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi ve belirlediğiniz parolanızı girin. “Giriş Yap ” butonuna basın. Eğer şifrenizi unuttuysanız “Parolanızı Mı Unuttunuz?” linkine tıklayın. Açılan sayfadaki e-posta alanına üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi girip “Şifre Sıfırlama” butonunu tıklayın. Size gönderdiğimiz Parolama Sıfırlama E-postasında yer alan “Şifrenizi sıfırlamak için buraya tıklayınız” linkine tıklayın. Açılan sayfada yeni parola bilgilerinizi girin. Parola bilgileriniz bu şekilde güncellenecektir.
ÜRÜN SATIN ALMA ADIMLARI
www.morcstudio.com adresine giriş yaparak alışverişe başlayabilirsiniz. Alışveriş yaparken seçtiğiniz ürünleri, renk ve beden tercihlerinizi yaptıktan sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. “Sepete Ekle” butonuna bastıktan sonra, ürünün sepetinize eklendiğine dair bir bilgilendirme çıkacaktır. Alışverişinizi tamamlamak istiyorsanız, bu bilgilendirmede çıkan veya sitenin sağ üst köşesinde yer alan “Sepetim” butonuna tıklayın.
Sepetim sayfasında adet kısmından ürününüzün adetini değiştirebilir, ürününüzün KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutarını görebilir, İndirim Kupon Kodu’nu uygulayabilir veya sepetinizden ürünleri çıkartabilirsiniz. Sepet sayfasının ilk aşamasında sepetinizdeki ürünleri görüntüleyebilirsiniz. “Ödemeye Git” butonuna tıkladığınızda açılan sayfada “Ödeme” sayfasına yönlendirileceksiniz.
“Ödeme” sayfasında “İletişim Bilgileri”, “Gönderim Adresi”, “Kargo” ve “Ödeme Seçenekleri” başlıklarını göreceksiniz. “Gönderim Adresi” başlığı altında, siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz adresi girin.
Faturanızdaki adresin teslimat adresinden farklı olmasını istiyorsanız, otomatik tikli olan “Fatura için aynı adresi kullan” kutucuğundaki tiki kaldırarak önünüze açılan yeni formda fatura adresini giriniz. Siparişinizin faturasının doğru kesilebilmesi ve teslimatta problem yaşanmaması için fatura bilgilerinizin ve teslimat bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.
Gönderim adresi ve fatura adresi bilgilerinizi oluşturduktan sonra “Kargo” başlığında kargo ücretinizi görebilirsiniz.
“Ödeme Seçenekleri” kısmında ise alışverişinizde kullanmak istediğiniz ödeme tipini (kredi kartı) seçerek ve gerekli ödeme bilgilerini doldurabilirsiniz.
Bu sayfada fatura ve teslimat adresleri, sepetinizdeki ürünler ve miktarı, ödeme seçeneğinizin doğrulunu kontrol etmeniz gerekmektedir. Ek olarak, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyarak, bu metinlerin yanında yer alan kutucukları onaylamanız gerekmektedir. Bu metinlere onay vermenizden sonra “Sipariş Ver” butonuna tıklayabilirsiniz. Ödemeyi kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra eğer taksit yapılabilen ürünlerse taksit seçeneklerinden birini seçip alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
“Sipariş Ver” butonu kullanılarak yapılan alışverişlerde; banka gerekli durumlarda, siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine, sistemlerinde kayıtlı bir telefon numarasından ve/veya e-posta adresinden ulaşması gerekebilir. Kredi kartı sahibine kayıtlı iletişim bilgilerinden ulaşılamaz ise siparişiniz kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile iptal edilebilmektedir.
Siparişinizin banka tarafından onay alabilmesi için bankanızda ve sitemizde kayıtlı kişisel iletişim bilgilerinizin güncel olması gerekmektedir.
Ödemenin yapılmasını takiben siparişiniz onaylandığına dair bilgilendirme yapılmaktadır. Bununla birlikte “Hesabım” başlığında yer alan “Siparişler” sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz ile ilgili bilgiler e-posta adresinize de gönderilmektedir.
Siparişiniz dağıtıma çıktığı zaman teslimatı yapacak kargo şirketi tarafından SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz.
SİPARİŞ ÖZETİ
Siparişinizi tamamlamadan önce girdiğiniz verilerin doğruluğunu kontrol edebilmeniz amacıyla, size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar “Sipariş Özeti” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Sipariş Özetini inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa;
- Sepetteki ürünlerde değişiklik yapmak isterseniz “Sepetim” sayfasında geri dönerek sepetinizdeki ürünleri değiştirebilirsiniz.
- Teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz, aynı sayfadaki “Gönderim Adresi” başlıklı formda yer alan bilgileri değiştirebilirsiniz
- Ödeme bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz, aynı sayfadaki “Ödeme Seçenekleri” başlıklı formda yer alan bilgileri değiştirebilirsiniz.
- Siparişin tamamlanmasından önce kapat işaretini kullanarak (X) veya ödeme sayfasından çıkarak siparişinizi tamamlamayabilirsiniz.
SÖZLEŞMEYLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME
İşleminiz tamamlanmadan önce bilginize sunulacak Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni satış tamamlandıktan sonra sisteme gireceğiniz elektronik posta adresinize göndereceğiz.
ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM MEKANİZMALARI
Mörç ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar alıcının (bir başka deyişle, sitemizden sipariş veren kullanıcılarımızın) mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri’ne başvuruda bulunulabilir.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Mörç olarak, elektronik ticaret işlemleri nedeniyle kullanıcılarımızdan elde ettiğimiz kişiler verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemekte ve kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak adına gerekli gayreti göstermekteyiz ve gizli tutmaktadır. Mörç tarafından kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine dair detaylı bilgilere https://www.morcstudio.com/aydinlatma-metni/ linkinden ulaşabilirsiniz.